Comment résilier un abonnement IMA Protect ?

IMA Protect est un service de télésurveillance qui assure la sécurité de votre domicile en veillant à la protection contre les cambriolages, les incendies et les dégâts des eaux. Le système est connecté à une centrale de surveillance qui est alertée en cas d'anomalie et qui peut intervenir en cas d'urgence. Le service propose également une application mobile qui permet de contrôler à distance les équipements de sécurité, de recevoir des alertes en temps réel et de gérer les situations d'urgence.

Quels sont les avantages de IMA Protect ?

"Sécurité renforcée : le service de télésurveillance permet une surveillance permanente de votre domicile, assurant une sécurité renforcée contre les cambriolages et les incidents domestiques. Intervention rapide en cas d'urgence : en cas d'alerte, la centrale de surveillance est immédiatement alertée et peut intervenir rapidement pour prévenir tout risque. Application mobile : l'application mobile permet de gérer à distance les équipements de sécurité, de recevoir des alertes et de gérer les situations d'urgence."

Quels sont les inconvénients de IMA Protect ?

"Coût : le coût de la télésurveillance peut être élevé, en fonction de la taille de votre domicile et des équipements à installer. Dépendance vis-à-vis de la centrale de surveillance : en cas de panne ou de dysfonctionnement, vous êtes dépendant de la centrale de surveillance pour résoudre le problème. Vie privée : la télésurveillance peut être perçue comme une atteinte à la vie privée, notamment en ce qui concerne la surveillance en continu des caméras de sécurité."

La résiliation du contrat se fait uniquement par lettre recommandée. Choisissez de vous désabonner par courrier ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre contrat IMA Protect à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre contrat Verisure à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier

Il est possible de résilier son contrat par lettre recommandée. Cependant, cette demande sera longue, car le préavis est de trois mois. Il est donc préférable d'utiliser Ideel pour rompre son contrat Sinon, il faut que vous envoyiez votre lettre recommandée à l'adresse suivante :

IMA Protect - 31 route de Gachet - CS 20802 - 44308 Nantes cedex 3

• À tout moment, vous pouvez résilier votre abonnement en respectant un préavis d’1 mois. Vous serez alors redevable des frais de résiliation conformément à la fiche tarifs en vigueur si votre résiliation intervient pendant la période initiale de 12 mois. À l’issue de cette période de 12 mois la résiliation du service n’engendre aucun frais.
• En cas de déménagement en zone non couverte par un agent de sécurité ou en cas d’impossibilité effective par IMA PROTECT de faire intervenir un agent de sécurité sur le site télésurveillé dans les conditions prévues à l’article 8.3.1 du présent contrat, dès la réception de la notification envoyée par IMA PROTECT. Dans ce cas, l’ensemble des frais exposés pour la désinstallation du site est pris en charge par IMA PROTECT et vous n’êtes pas redevable des abonnements restants dus en cas de résiliation en période initiale. Vous avez la possibilité de conserver la prestation de télésurveillance sans l’intervention d’un agent de sécurité, à un tarif adapté jusqu’à ce qu’IMA PROTECT soit en mesure d’assurer à nouveau ce service tel que défini au présent contrat.