Votre abonnement Pioui se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
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Les conditions générales de vente de Pioui (version du 21 septembre 2026) prévoient une fonction de résiliation gratuite, accessible depuis le site pioui.com. Les abonnements PIOUI+ et PIOUI Le Club engagent pour 12 mois ; ensuite le contrat se poursuit sans durée minimale et peut être résilié à tout moment. Pioui confirme la réception de la demande et indique la date de fin du contrat sur un support durable.
Pendant la période initiale de 12 mois, les sommes contractuellement dues restent exigibles, sauf en cas de rétractation, de manquement de Pioui suffisamment grave, de motif légitime reconnu par la réglementation ou accepté par Pioui, ou de disposition impérative contraire.
À l'issue des 12 mois, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée, sans nouvelle période minimale d'engagement. Pioui doit informer le client par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période, de la possibilité de ne pas poursuivre le contrat, en mentionnant la date limite pour s'y opposer.
Vous avez 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif. Envoyez votre demande à service.client@pioui.com, ou par courrier à ND CONSULTING - PIOUI, Bureau 562, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, avec le formulaire annexé aux CGV ou toute déclaration non ambiguë de votre volonté de vous rétracter. Si vous avez demandé que le service commence avant la fin du délai, vous pouvez devoir la part du service déjà exécutée.
Pioui accepte notamment la carte bancaire et le prélèvement SEPA. Pour un prélèvement SEPA, service-public.fr indique que vous pouvez faire opposition avant son exécution, au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède la date du débit, et que la fin de l'autorisation passe par une demande de révocation écrite adressée au créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement. Un prélèvement autorisé se conteste dans les 8 semaines, un prélèvement non autorisé dans les 13 mois. Pour savoir à quel contrat correspond un libellé, appelez le 01 62 19 95 72 ou écrivez à service.client@pioui.com.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Les CGV de Pioui prévoient une fonction de résiliation gratuite, accessible depuis le site pioui.com. PIOUI+ et PIOUI Le Club engagent pour 12 mois ; ensuite le contrat peut être résilié à tout moment.
Les CGV du 21 septembre 2026 présentent trois offres : PIOUI Compare, PIOUI+ et PIOUI Le Club. Elles ne mentionnent pas d'offre « Dépannage ». Si ce libellé figure sur votre relevé, appelez le 01 62 19 95 72 ou écrivez à service.client@pioui.com en indiquant la date et le montant du prélèvement, pour savoir à quel contrat il correspond.
PIOUI+ coûte 19,90 € TTC par mois et PIOUI Le Club 39,90 € TTC par mois, avec un engagement initial de 12 mois. PIOUI Compare, l'analyse d'une seule facture, est gratuit.
Pendant la période initiale de 12 mois, les sommes contractuellement dues restent exigibles, sauf droit de rétractation, manquement grave de Pioui, motif légitime reconnu par la réglementation ou accepté par Pioui, ou disposition impérative contraire.
Dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, par e-mail à service.client@pioui.com ou par courrier à ND CONSULTING - PIOUI, Bureau 562, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, avec le formulaire annexé aux CGV ou toute déclaration non ambiguë.
Pour un prélèvement SEPA, service-public.fr indique qu'une opposition doit parvenir à la banque au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède le débit. Un prélèvement autorisé se conteste dans les 8 semaines, un prélèvement non autorisé dans les 13 mois. Détails sur service-public.fr.
Le 01 62 19 95 72 et service.client@pioui.com. Le formulaire de contact du site propose un rappel par un expert du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.
Non. PIOUI Compare est une offre gratuite, limitée à l'analyse ponctuelle d'une seule facture, sans abonnement, sans engagement et sans prélèvement automatique.
La marque Pioui est exploitée par ND CONSULTING, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 852 944 966, dont le siège est Bureau 562, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Pioui propose des services d'analyse, de suivi et de veille sur les dépenses et contrats récurrents d'un foyer. Selon ses conditions générales de vente, la marque est exploitée par ND CONSULTING, à Paris. Les offres décrites sont PIOUI Compare (gratuit, analyse d'une facture), PIOUI+ et PIOUI Le Club (abonnements payants).
Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : pioui.com (4 pages) · service-public.fr. Site pioui.com (application monopage) lu le 17/10/2026 : les CGV (version du 21 septembre 2026), la FAQ et la page contact sont lues dans le code du site. Aucune offre « Dépannage » n'y figure ; la fiche porte donc sur Pioui (PIOUI+ et PIOUI Le Club) et le libellé « Pioui Dépannage » n'est pas rattaché à un contrat. Le chemin exact de la fonction de résiliation en ligne n'est pas décrit : seule l'existence de la fonction l'est (CGV art. 13). Aucune adresse postale de résiliation (seule l'adresse de rétractation et de réclamation est donnée), donc pas de repère {{adresse}} dans le texte.