Votre abonnement Ring se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Ring indique que la résiliation se fait sur ring.com :
Sur smartphone ou tablette, l'entrée « Abonnement » se trouve dans l'icône de menu (≡) en haut à gauche. Vous pouvez souscrire un nouvel abonnement à tout moment après l'avoir résilié.
Quand l'abonnement prend fin, vous n'avez plus accès aux vidéos enregistrées, et les anciens enregistrements ne peuvent pas être restaurés après un nouvel abonnement. Téléchargez celles que vous voulez garder avant la fin de la période de facturation.
À la première configuration d'un appareil Ring neuf ou reconditionné certifié, un essai gratuit de 30 jours à Ring Protect démarre. Vos vidéos enregistrées sont supprimées à la fin de l'essai : souscrivez un abonnement ou téléchargez-les avant.
Ring réessaie de débiter votre carte. Si les tentatives échouent, l'abonnement est résilié 21 jours à compter de la date du premier échec de paiement. Mettez à jour ou corrigez votre carte, ou essayez-en une autre.
Pour un service ou un contenu numérique, vous pouvez annuler la commande sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Informez Ring en le contactant, ou avec le formulaire de rétractation figurant en annexe des conditions d'utilisation. Ring envoie un accusé de réception par e-mail et rembourse au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Pour supprimer votre compte Ring, contactez le service client via le formulaire de contact du site officiel ; la demande est traitée conformément à la politique de confidentialité de Ring. Pensez à résilier d'abord votre abonnement Ring Protect.
Sur ring.com : connectez-vous, choisissez « Abonnement » dans le menu supérieur, sélectionnez l'abonnement et confirmez l'annulation. Il s'arrête à la fin de la période de facturation.
Pas pour utiliser l'appareil : sans abonnement, vous pouvez toujours voir les vidéos en direct et répondre aux notifications en temps réel. Il faut en revanche un abonnement pour visionner les vidéos enregistrées par vos caméras et sonnettes.
Tarifs affichés sur ring.com en octobre 2026 : Ring Solo 3,99 € par mois ou 39,99 € par an, Ring Multi 9,99 € par mois ou 99,99 € par an, Ring Pro 19,99 € par mois ou 199,99 € par an. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation.
Oui, pendant 30 jours : à la première configuration d'un appareil Ring neuf ou reconditionné certifié, l'essai gratuit à Ring Protect démarre automatiquement. Vos vidéos sont supprimées à la fin de l'essai si vous ne vous abonnez pas.
Le numéro vert est le 0 805 08 04 54 ; les heures de service vont de 8:00 à 20:00 CET. Le centre d'aide Ring propose aussi un chat en ligne.
Vous perdez l'accès à l'ensemble des vidéos enregistrées à la fin de l'abonnement, et elles ne peuvent pas être restaurées après un nouvel abonnement. Téléchargez-les avant.
Non pour une résiliation, sauf si la loi applicable l'exige. Pour une commande récente, le droit de rétractation de 14 jours reste ouvert.
Sur ring.com : connectez-vous, cliquez sur « Compte » en haut à droite, puis sur « Historique de facturation » et « Afficher la facture » pour la télécharger en PDF. L'historique de facturation n'est pas disponible dans l'application Ring.
Pour monter en gamme, choisissez « Mettre à niveau » dans « Abonnement » : un crédit au prorata du temps non utilisé s'applique. Pour descendre en gamme, il faut résilier puis se réabonner au niveau voulu.
Ring propose des sonnettes vidéo, des caméras de surveillance, le système Ring Alarm, des accessoires et du contrôle d'accès, pilotés depuis l'application Ring. Les abonnements Ring Protect (Ring Solo, Ring Multi et Ring Pro) ajoutent notamment l'enregistrement vidéo et ses fonctionnalités avancées ; on les souscrit et on les résilie sur ring.com.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : ring.com (10 pages)
