Comment résilier son abonnement Taneo ?

Les conditions générales de vente et d'utilisation de Taneo (version de janvier 2022) prévoient que, pour un abonnement payé par prélèvement, la demande de résiliation soit transmise par écrit à Keolis Nevers avant le 20 (inclus) du mois. Envoyez votre lettre, de préférence en recommandé avec accusé de réception, à :

Service Résiliation
120 route de Marzy
58000 NEVERS

Pour savoir à partir de quel mois la résiliation prend effet, appelez l'Espace Taneo au 03 86 71 94 20.

Avec le Post-Paiement, vous validez votre carte « Le Rechargeable » à chaque montée dans le bus, et un prélèvement est effectué en fin de mois selon votre consommation. Si la carte n'est pas utilisée, aucun prélèvement n'est effectué.

Pour mettre fin au service, contactez l'Espace Taneo au 03 86 71 94 20.

Depuis le 1er juillet 2026, le montant de l'abonnement dépend de vos ressources : il varie selon l'âge (11-25 ans, 26-64 ans, 65 ans et plus) et le quotient familial. Au mois, il va de 6,40 € à 38,55 €. L'Espace Taneo vous communique votre tarif grâce au calculateur du quotient familial.

• Allocataire CAF associé à la Mutualité sociale agricole : une carte d'identité, un passeport ou un titre de séjour.
• Non-allocataire CAF : le dernier avis d'imposition, une carte d'identité et le livret de famille.

Vous pouvez aussi déposer en ligne une attestation CAF ou MSA de moins de 3 mois, ou le dernier avis d'imposition et le livret de famille. Le détail est sur taneo-bus.fr.

L'Espace Taneo, point de vente principal, est situé 31 avenue Pierre Bérégovoy à Nevers (téléphone 03 86 71 94 20). Il est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h 30, le samedi de 10 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h, et fermé les dimanches et jours fériés. Les horaires de l'agence peuvent changer en été : vérifiez-les sur taneo-bus.fr.