Votre abonnement Bip And Go se résilie en ligne, depuis votre espace client, par courrier recommandé ou sur place. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Les conditions générales prévoient la résiliation « par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la société émettrice ». Envoyez-la à l'adresse indiquée par les conditions pour la résiliation :
Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel
CS 80077
76530 Grand Couronne
Choisissez le recommandé avec avis de réception : il date votre demande. Joignez ou renvoyez le badge (voir plus bas), car la résiliation ne prend effet qu'à sa restitution.
Vous pouvez aussi informer la société émettrice de votre résiliation dans l'un de ses points de vente, et y restituer votre badge. Bip&Go compte 7 agences : Arras, Coutevroult, Metz, Reims, Rouen, Saint-Avold et Senlis. Le badge peut être restitué contre récépissé : gardez-le comme preuve.
Outre la lettre recommandée et le point de vente, les conditions générales permettent d'informer Bip&Go de votre volonté de résilier sur son site internet, bipandgo.com (bouton « Espace Abonné », ou page « Nous contacter »). Les conditions ne détaillent pas le chemin exact : si la page ne propose pas de résiliation directe, utilisez le formulaire de contact de votre espace abonné.
Une fois la demande faite, le badge reste actif 30 jours. Si vous vous en servez pendant cette période, tous les frais correspondants vous sont facturés.
La résiliation prend effet à la restitution du ou des badges et après paiement de toutes les sommes dues ; vous pouvez restituer votre badge à tout moment. Les conditions générales indiquent qu'un badge peut être restitué, contre récépissé, dans un point de vente de Bip&Go, ou renvoyé par colis avec suivi (Colissimo pour la France).
Un badge restitué en mauvais état de fonctionnement est facturé au tarif en vigueur, ou donne lieu à l'acquisition de la garantie de paiement par la société émettrice. Un badge déclaré perdu ou volé ne doit plus être utilisé : son utilisation est considérée comme abusive.
Si vous résiliez un abonnement annuel avant sa date d'échéance, aucun remboursement n'est fait au titre des frais d'abonnement déjà payés. Les trajets et stationnements effectués jusqu'à la fin vous sont facturés, et Bip&Go facture les sommes dues au titre du contrat à la résiliation. Une éventuelle garantie de paiement est libérée dans un délai de 60 jours après la date de prélèvement du dernier trajet facturé et après règlement des sommes dues ; un dépôt de garantie versé par un consommateur est restitué 30 jours après.
Après la souscription, vous pouvez vous rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour de conclusion du contrat, en remplissant le formulaire de rétractation mis en ligne sur bipandgo.com, que mentionnent les conditions générales. Le badge est à restituer ensuite comme pour une résiliation. Pour toute question avant d'agir, le service client répond au + (33)9 708 08 765 (appel non surtaxé).
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Bip And Go accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Bip And Go — Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel, CS 80077, 76530 Grand Couronne Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Bip And Go — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Bip And Go souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel
CS 80077
76530 Grand Couronne
Sans réponse satisfaisante après 60 jours, le médiateur du Tourisme et du Voyage peut être saisi gratuitement (mtv.travel).
Prix relevés le 25/09/2026
Par lettre recommandée avec accusé de réception à la société émettrice, dans un point de vente Bip&Go en y rendant le badge, ou en le faisant savoir sur le site de Bip&Go. La résiliation prend effet à la restitution du badge et après paiement des sommes dues.
Les conditions générales donnent l'adresse de la société émettrice pour la résiliation : Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel, CS 80077, 76530 Grand Couronne. Envoyez-y votre lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous pouvez rendre le badge dans un point de vente, contre récépissé, ou le renvoyer par colis avec suivi, en plus de votre lettre de résiliation, à l'adresse de la société émettrice : Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel, CS 80077, 76530 Grand Couronne.
Dans l'une des 7 agences Bip&Go : Arras, Coutevroult, Metz, Reims, Rouen, Saint-Avold ou Senlis. Demandez un récépissé.
Non : les 7 agences sont à Arras, Coutevroult, Metz, Reims, Rouen, Saint-Avold et Senlis. L'adresse que les conditions générales donnent pour la résiliation par courrier, Bip&Go Echangeur des Essarts Route de Oissel, CS 80077, 76530 Grand Couronne, est celle de la société émettrice, pas celle d'une agence.
Les conditions générales permettent de faire part de sa volonté de résilier sur le site de Bip&Go. Le badge reste actif 30 jours après la demande, et la résiliation ne prend effet qu'à sa restitution.
Non : Bip&Go indique que l'abonnement est sans engagement de durée ni préavis de résiliation. Pour un abonnement annuel résilié avant l'échéance, les frais d'abonnement déjà payés ne sont pas remboursés.
Oui : la résiliation prend effet à la restitution du ou des badges et après acquittement de toutes les sommes dues. Un badge rendu en mauvais état est facturé.
Oui, pendant 14 jours après le jour de conclusion du contrat, avec le formulaire de rétractation mis en ligne sur bipandgo.com.
+ (33)9 708 08 765, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h du 1er juin au 30 septembre, puis de 8 h à 18 h le reste de l'année, hors jours fériés.
Bip&Go est un abonnement de télépéage : un badge Liber-t, émis par sanef ou sapn, qui ouvre les voies de télépéage des autoroutes, des ouvrages à péage et de certains parkings en France, avec une facture unique. Selon la formule, le badge est valable aussi en Espagne, au Portugal et en Italie. On s'abonne sur bipandgo.com, où le badge est expédié sous 48 h, ou dans l'une des agences.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : bipandgo.com (7 pages)
