Comment résilier un abonnement RATP ?

La Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) est une entreprise qui gère une partie des transports en commun de Paris et de sa banlieue. La RATP c'est 16 lignes de métro parisiens, 8 lignes de tramway, des bus et des RER dans toute l'Ile-de-France. C'est près de 10 millions de personnes qui utilisent les réseaux RATP chaque jour. Vous pouvez retrouver tous les horaires ainsi que les itinéraires sur le site web de la RATP

Résilier Navigo facilement avec Ideel

Nous allons expliquer comment la résiliation de votre pass navigo annuel se fait en ligne rapidement avec Ideel. Pour cela vous devez déjà avoir créé votre compte soit sur l'application disponible sur Android et iOS soit sur le site web d'Ideel. Vous devez avoir mis dans la rubrique "mes abonnements" votre abonnement RATP et donc Navigo.

1. Cliquez sur votre abonnement RATP
2. Cliquez sur résilier cet abonnement
3. Lisez et "C'est parti"
4. Remplissez les détails de votre abonnement
5. Vérifiez et complétez si besoin vos informations
6. Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Ideel envoie directement par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation d'un pass navigo RATP.

Arrêter son abonnement Navigo par courrier

Vous pouvez annuler votre abonnement pour votre pass Navigo par courrier en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse suivante :

Agence Navigo Annuel

TSA 16606

95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Vous devrez indiquer votre numéro client qui est écrit directement sur votre carte Navigo avec la date de résiliation souhaitée.

Navigo, résiliation dans un guichet

En vous munissant de votre carte Navigo, la résiliation de votre abonnement est possible dans les agences commerciales ou directement dans un comptoir club RATP.

Les abonnements RATP

La RATP propose plusieurs forfaits et abonnements hebdomadaires, mensuels et mensuels en fonction de l'âge et votre situation financière.

• Le forfait Navigo classique annuel à partir de 75,20 € par mois pendant 1 an avec le 12ᵉ mois offert. Ce forfait vous permet de vous déplacer dans toutes les zones de 1 à 5. Vous avez également la possibilité de choisir un abonnement avec seulement deux zones qui vous reviendra moins cher. Zone 2-3 à 68,60 € / Zone 3-4 à 66,80 € / Zone 4-5 à 65,20 € en Ile-de-France.

• Le forfait Navigo hebdomadaire ou mensuel toutes zones respectivement à 22,80 € et 75,20 €. Zone 2-3 c'est 20,85 € et 68,60 € / Zone 3-4 c'est 20,20 € et 66,80 € / Zone 4-5 c'est 19,85 € et 65,20 € en Ile-de-France.

• Les forfaits Navigo antipollution, forfait Paris Visite, forfait Navigo gratuité, forfait Navigo Solidarité Mois ... existent aussi.

• Le forfait Imagine'R disponible sur les réseaux RATP et SNCF (rediriger vers l'article que j'ai déjà écrit)

Peut-on suspendre un abonnement Navigo RATP ?

Oui, la suspension d'un abonnement Navigo annuel RATP est possible directement sur le site jegeremacartenavigo.fr ou vous pouvez le faire directement dans un comptoir club RATP ou dans des agences commerciales disponibles un peu partout en Ile-de-France.

Comment faire en cas de perte ou de vol de mon pass Navigo ?

Vous devez alors aller dans un comptoir club RATP ou dans des agences commerciales disponibles un peu partout en Ile-de-France. Vous pouvez également effectuer une demande sur Internet et vous recevrez votre carte dans un délai de 10 jours ouvrés ou par courrier auprès de l'agence Navigo.

Comment changer les zones de mon pass Navigo ?

Pour changer les zones de votre pass Navigo vous devez vous rendre sur le site jegeremacartenavigo.fr, par courrier, par téléphone, par mail ou dans un guichet RATP disponible un peu partout en Ile-de-France.

Pour toutes autres questions vous pouvez contacter le service après-vente RATP

https://www.ratp.fr/contacts/client

La RATP a mis en place dans ces transports des mesures sanitaires pour lutter contre le covid-19 avec des marquages au sol pour respecter la distanciation sociale. Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans en Ile-de-France et dans toute la France. Même pendant le confinement, que ce soit la semaine ou le week-end, un Parisien peut se déplacer tout en faisant attention au cours de son voyage à lui et aux autres. Pas besoin d'envoyer une lettre de résiliation pour son pass navigo.