Comment résilier un abonnement TAN ?

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Résiliation et remboursement ° Transports ° comment résilier TAN

TAN, qu'est-ce que c'est ?

TAN, c'est le réseau de transports en commun de Nantes et sa périphérie. Profitez des lignes de tram et de bus dans tout Nantes. Les transports TAN sont désormais gratuits tous les week-ends. Si vous souhaitez savoir comment résilier votre abonnement, lisez cet articles pour répondre à vos questions !

Comment résilier son abonnement TAN ?

Résilier votre abonnement comme vous préférez. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel par courrier recommandé

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement TAN à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Inscrivez-vous sur Ideel
  2. Insérer votre abonnement TAN à votre tableau de bord Ideel
  3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
  4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
  5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résiliation en ligne

  1. Connectez-vous à votre espace personnel
  2. Rendez-vous dans la rubrique abonnement
  3. Résilier l'abonnement en question.

Résilier par courrier recommandé

La résiliation peut avoir lieu par lettre recommandée avec vos nom, prénom et date de naissance en vous adressant à :

SEMITAN – TSA 67 107 - 44046 NANTES Cedex 1.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
En ligne Oui
En personne Oui
Courrier recommandé Oui
Courrier simple Non
Téléphone Non

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Votre abonnement peut être résilié à tout moment si vous avez plus de 8 mois d’abonnement.

Il y a-t-il une période de préavis ?

Votre demande de résiliation doit être faite avant le 18 du mois. Dans le cas contraire, vous serez prélevé une dernière fois le 6 du mois suivant.

Quelles sont les différentes formules ?

Formule Illimitée

  • de 12 ans : 122,40€
  • de 18 ans : 210,40€
  • de 26 ans : 224€
  • 26 ans et + : 492,80€
  • 60 ans et + : 272€

Billets mensuels :

  • de 12 ans : 14,40€
  • de 18 ans : 24,80€
  • de 26 ans : 32,80€
  • 26 ans et + : 55,20€
  • 60 ans et + : 29,60€

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous ne disposez pas de délais de rétractation pour les abonnements souscrits.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Vous pouvez contacter les réseaux TAN du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h30 à 17h30 au 02 40 444 444, par internet ici, dans l'agence commerciale situé 2 allée Brancas à Nantes. Station Commerce de 09h30 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 9h30 à 17h30, ou encore par courrier à :

Semitan / Service Consommateurs 3 rue Bellier BP 64 605 44 046 Nantes Cedex 1.

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