Votre carte Cdiscount (Floa Bank) se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Un autre contrat chez Cdiscount (Floa Bank) ?Cdiscount à VolontéCdiscount MobileOneyCetelem
La carte bancaire Cdiscount de FLOA se résilie à tout moment, en 3 clics, depuis l'appli FLOA : « Profil », puis « Résiliation de contrat ». Ce parcours est accessible 24 h/24.
Pour la carte, les pages d'aide de FLOA ne décrivent pas d'autre démarche que l'appli et les moyens de contact.
FLOA accepte aussi la demande « via l'ensemble de nos moyens de contact ». Pour la carte, son aide cite le tchat en ligne de floa.com, où un conseiller répond en direct.
Le centre de relation clientèle de FLOA répond au 0 969 39 11 86 (prix d'un appel local), de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18 h.
Selon FLOA, la rubrique « Résiliation de contrat » de l'appli sert pour la carte bancaire Cdiscount, la carte Gold et le contrat de crédit renouvelable. Vérifiez à l'écran ce que vous résiliez : la carte est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable.
La loi permet de demander à tout moment la résiliation d'un crédit renouvelable. Vous devez alors rembourser le montant du crédit déjà utilisé (service-public.fr).
Dans son guide du crédit renouvelable, FLOA décrit une demande de résiliation envoyée en recommandé au prêteur, avec une confirmation écrite de la clôture. Si vous écrivez, envoyez votre courrier à FLOA Bank, 36 rue Messines, 59686 LILLE Cedex 9.
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit de FLOA. L'abonnement Cdiscount à Volonté et le forfait Cdiscount Mobile ont leurs propres démarches : voir les fiches Cdiscount à Volonté et Cdiscount Mobile.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Carte Cdiscount (Floa Bank) — FLOA Bank, 36 rue Messines, 59686 LILLE Cedex 9 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma carte Cdiscount (Floa Bank) — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma carte Cdiscount (Floa Bank) souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
FLOA Bank
36 rue Messines
59686 LILLE Cedex 9
Depuis l'appli FLOA : « Profil », puis « Résiliation de contrat », en 3 clics et à tout moment. Vous pouvez aussi passer par les moyens de contact de FLOA, dont le tchat en ligne.
Dans l'appli FLOA, rubrique « Résiliation de contrat » de votre profil, ou par le tchat en ligne de floa.com. Cette rubrique sert pour la carte Cdiscount, la carte Gold et le crédit renouvelable.
FLOA accepte les demandes « via l'ensemble de nos moyens de contact ». Son centre de relation clientèle est au 0 969 39 11 86 (prix d'un appel local), de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18 h.
Les pages d'aide de FLOA pour la carte n'en donnent pas : la demande passe par l'appli ou les moyens de contact. Pour un courrier, utilisez FLOA Bank, 36 rue Messines, 59686 LILLE Cedex 9.
Pas pour la carte : selon FLOA, on résilie dans l'appli ou par ses moyens de contact, et les pages lues ne proposent pas de modèle de lettre. Pour un crédit renouvelable, son guide décrit une demande en recommandé auprès du prêteur.
Non : les conditions tarifaires de FLOA indiquent la clôture gratuite pour les cartes Casino, Cdiscount et Gold.
La loi permet de résilier un crédit renouvelable à tout moment, mais vous devez rembourser le montant déjà utilisé (service-public.fr). La FAQ de FLOA ne décrit pas de remboursement préalable pour résilier la carte.
Oui. Si vous avez la formule Pack Family Protect' liée à votre carte, vous pouvez résilier la carte et continuer de bénéficier de l'assurance pour les achats de votre foyer et les moyens de paiement de vos autres banques.
C'est un autre contrat, avec ses propres démarches : voir la fiche Cdiscount à Volonté.
Un crédit renouvelable peut faire l'objet d'une rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la signature, sans motif (service-public.fr). Passé ce délai, c'est la résiliation qui s'applique.
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit de FLOA, accessoire à un crédit renouvelable. FLOA propose aussi une carte bancaire Casino et une carte Gold.
FLOA est une société anonyme immatriculée au registre du commerce de Bordeaux, selon ses mentions légales.
Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : floa.com (7 pages) · service-public.gouv.fr. Aucune page d'aide de FLOA pour la carte ne donne d'adresse postale de résiliation : la fiche reste sur l'appli et les moyens de contact. La page de contact floa.com est une iframe illisible. Le guide du crédit renouvelable de FLOA est générique (lettre recommandée, résiliation automatique après 2 ans) et se contredit sur les durées : seule la phrase sur la demande en recommandé est reprise. Les conditions tarifaires donnent un prix de cotisation, non repris.
Toutes les fiches banque et cartes de paiement·Toutes les catégories