Votre carte Pass Carrefour se résilie par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Un autre contrat chez Pass Carrefour ?CetelemCarte ButOneyCarte Fnac
La Carte PASS Mastercard se résilie par téléphone au 0 806 06 06 01 (service gratuit + prix de l'appel), en précisant « résiliation carte ». Un conseiller répond du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 h : c'est la seule démarche décrite par l'aide en ligne de Carrefour Banque pour la carte.
Les pages d'aide lues de Carrefour Banque ne décrivent ni lettre ni formulaire en ligne pour résilier la carte. La loi permet pourtant de demander à tout moment la résiliation d'un crédit renouvelable (service-public.fr).
Si vous préférez écrire, adressez votre demande à Service Résiliation, CP 8004, 91008 Évry (CEDEX), en recommandé avec avis de réception pour dater l'envoi, et gardez la confirmation de Carrefour Banque.
La carte de crédit PASS implique la souscription d'un crédit renouvelable, le Crédit PASS. Si vous résiliez, vous devez rembourser le montant du crédit déjà utilisé (service-public.fr).
Pour résilier un abonnement à un magazine, contactez le service PASS Magazines :
Précisez vos coordonnées et le nom du magazine dont vous souhaitez vous désabonner.
L'onglet « Résiliation » de la page de contact de Carrefour Banque indique, pour la garantie PASS Multi Protection : téléphone 09 69 36 27 43 (appel non surtaxé), e-mail assurances.cb@marsh.com, ou service en ligne.
Carrefour Banque indique un délai légal de rétractation de 14 jours pour la carte de crédit PASS. L'organisme de crédit doit joindre au contrat un formulaire détachable pour exercer ce droit (service-public.fr).
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Carte Pass Carrefour — Service Résiliation, CP 8004, 91008 Évry (CEDEX) Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma carte Pass Carrefour — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma carte Pass Carrefour souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation
CP 8004
91008 Évry (CEDEX)
Par téléphone au 0 806 06 06 01 (service gratuit + prix de l'appel), en précisant « résiliation carte ». Un conseiller répond du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 h.
L'aide de Carrefour Banque pour la carte ne propose que le téléphone. Un service en ligne n'est cité que pour la garantie PASS Multi Protection, sur la page de contact « Résiliation ».
Les pages d'aide lues n'en proposent pas. La loi permet de résilier un crédit renouvelable à tout moment ; si vous écrivez, utilisez Service Résiliation, CP 8004, 91008 Évry (CEDEX), en recommandé avec avis de réception.
Carrefour Banque indique le téléphone pour résilier la carte. Pour un courrier : Service Résiliation, CP 8004, 91008 Évry (CEDEX). Les réclamations ont leur propre adresse, indiquée sur la page « Nous contacter » de Carrefour Banque.
Le 0 806 06 06 01, en disant « résiliation carte ». La FAQ de résiliation indique des conseillers du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h ; la page de contact donne 9 h à 19 h pour les conseillers à distance.
La carte de crédit PASS implique un crédit renouvelable. La loi permet de le résilier à tout moment, mais vous devez rembourser le montant déjà utilisé (service-public.fr).
La page de contact « Résiliation » de Carrefour Banque distingue la garantie PASS Multi Protection, l'assurance des emprunteurs, le contrat de crédit Carrefour Banque et les assurances automobile, habitation et protection famille. Pour la Carte PASS, voir cette fiche.
Contactez PASS Magazines par téléphone au 01 69 47 40 90, ou par courrier à PASS Magazine, 3 rue Henri Rol Tanguy, 93100 Montreuil, en précisant vos coordonnées et le nom du magazine.
Carrefour Banque indique un délai légal de rétractation de 14 jours pour la carte de crédit PASS.
La Carte PASS Mastercard, en version standard ou Premium, est la carte de paiement de Carrefour Banque. Elle permet de payer au comptant ou à crédit avec le Crédit PASS, un crédit renouvelable.
Carrefour Banque est une société anonyme dont le siège est à Évry-Courcouronnes (RCS Évry 313 811 515).
Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : aide.carrefour-banque.fr (2 pages) · carrefour-banque.fr (2 pages) · service-public.gouv.fr. Le numéro 0 806 06 06 01 n'apparaît que dans le texte alternatif d'une image de la FAQ officielle (aide.carrefour-banque.fr, intégrée aussi au site carrefour-banque.fr) ; cette FAQ est ancienne. Ses horaires (8 h 30 à 20 h) diffèrent de ceux de la page de contact (9 h à 19 h pour les conseillers à distance). Les conditions générales de la carte et du crédit PASS ne sont pas publiées en ligne : ni préavis ni adresse de résiliation. La page de contact donne seulement une adresse de courrier générale et de réclamation (service Relation Client), non reprise comme adresse de résiliation. Aucun prix repris.
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