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Comment résilier son abonnement Shurgard ?

Votre abonnement Shurgard se résilie par e-mail, par lettre simple ou sur place. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Un autre contrat chez Shurgard ?Une Pièce en PlusLocam

Résilier par écrit

Shurgard se résilie par écrit, par e-mail, par courrier postal ou directement auprès de votre centre, avec un préavis d'au moins 15 jours avant la fin du mois de facturation en cours.

  1. Indiquez votre nom, le numéro du box et la date de fin de contrat souhaitée.
  2. Envoyez la demande par e-mail, par courrier ordinaire, ou remettez-la à votre centre Shurgard.
  3. Vérifiez que Shurgard la reçoit au moins 15 jours avant le début de la période de facturation suivante.

Pour un courrier postal, envoyez la lettre à l'adresse du service résiliation indiquée dans votre contrat.

Les conditions générales de Shurgard France donnent info@shurgard.fr comme adresse e-mail de la société.

Quand la résiliation prend effet

Si le préavis de 15 jours est respecté, la résiliation prend effet à la fin du mois de facturation en cours. Si Shurgard est prévenu moins de 15 jours avant la fin de ce mois, elle prend effet à la fin du mois suivant, et ce mois supplémentaire est dû.

Le contrat dure au minimum un mois, puis se renouvelle chaque mois, sans durée maximale.

Libérer le box

  • Videz et balayez entièrement le box.
  • Retirez votre cadenas et conservez-le. S'il reste en place, le contrat est prolongé automatiquement. Vous pourrez le réutiliser si vous louez de nouveau un box Shurgard.
  • Ne laissez aucun objet : le box doit être vide et propre. Les conditions générales prévoient des frais de nettoyage et des frais de débarras d'au moins 50 € par m³.

Box non libéré à la date prévue, ou changement de projet

Si vous n'avez pas quitté le box à la date convenue, le contrat est prolongé automatiquement, avec le même délai de préavis de 15 jours. Pour garder le box plus longtemps, prévenez simplement le responsable de votre centre.

Pour moins d'espace, vous pouvez prendre un box plus petit sans frais de transfert.

Contrat conclu en ligne : se rétracter sous 14 jours

Un client privé, c'est-à-dire une personne physique qui n'agit pas dans le cadre de son activité professionnelle, peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la conclusion d'un contrat passé à distance. Le droit de rétractation est réservé à ce cas.

Envoyez le modèle de formulaire de rétractation (annexe I des conditions générales) par courrier ordinaire à Shurgard France, 33 rue François 1er, 75008 Paris, ou par e-mail à info@shurgard.fr. Shurgard rembourse les paiements reçus. Si le service a commencé pendant le délai à votre demande, un montant proportionnel à ce qui a été fourni reste dû.

Hausse de tarif : résilier plutôt que subir

La redevance n'est pas révisée pendant les 6 premiers mois. Ensuite, Shurgard peut la réviser en vous prévenant 30 jours avant la date d'effet ; vous pouvez vous opposer à l'augmentation en résiliant le contrat.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Shurgard pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Shurgard

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Shurgard
[Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat]

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Shurgard — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Shurgard souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Shurgard

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Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Shurgard

Comment résilier son contrat Shurgard ?

Par écrit : par e-mail, par courrier postal ou directement auprès de votre centre Shurgard. Indiquez votre nom, le numéro du box et la date de fin de contrat souhaitée, avec un préavis d'au moins 15 jours avant la fin du mois de facturation en cours.

Quel préavis pour une résiliation Shurgard ?

15 jours au moins avant la fin du mois de facturation en cours. Si la demande arrive plus tard, la résiliation prend effet à la fin du mois de facturation suivant et ce mois supplémentaire est dû.

Quelle adresse e-mail pour la résiliation Shurgard ?

Les conditions générales de Shurgard France indiquent info@shurgard.fr comme adresse e-mail de la société, et prévoient la résiliation par e-mail. Précisez votre nom, le numéro du box et la date de fin de contrat souhaitée, ou adressez la demande à votre centre.

Peut-on résilier Shurgard par courrier ?

Oui : les conditions générales prévoient la lettre ordinaire ou l'e-mail, sans exiger de recommandé. Vous pouvez aussi remettre la demande à votre centre. Pour un courrier postal, envoyez-le à l'adresse du service résiliation indiquée dans votre contrat.

Peut-on résilier Shurgard en ligne ou par téléphone ?

La FAQ de Shurgard indique que la résiliation doit être faite par écrit ; elle ne cite ni appel téléphonique ni démarche en ligne. Pour toute question, un numéro gratuit est joignable au 0800 94 07 66.

Y a-t-il des frais de résiliation chez Shurgard ?

Les articles des conditions générales sur la durée du contrat (article 3) et sur sa fin (article 13) ne prévoient pas de frais de résiliation. Deux situations coûtent : un préavis trop court, qui rend dû le mois de facturation suivant, et un box non vidé ou sale, qui entraîne des frais de nettoyage ou de débarras.

Que faire du cadenas en quittant son box Shurgard ?

Une fois le box vidé, retirez le cadenas et conservez-le : il resservira si vous louez de nouveau un box Shurgard. Un cadenas laissé en place prolonge automatiquement le contrat.

Que se passe-t-il si je ne libère pas mon box à la date prévue ?

Le contrat est prolongé automatiquement, avec les mêmes conditions générales et le même préavis de 15 jours. Pour garder le box plus longtemps, prévenez simplement le responsable de votre centre.

Shurgard augmente son tarif : puis-je résilier ?

Oui. Après les 6 premiers mois, Shurgard peut réviser la redevance en prévenant 30 jours avant la date d'effet. Vous pouvez vous opposer à l'augmentation en résiliant le contrat.

Peut-on se rétracter après avoir loué un box Shurgard en ligne ?

Un client privé qui a conclu le contrat à distance peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, en envoyant le formulaire de rétractation à Shurgard France par courrier ordinaire ou par e-mail à info@shurgard.fr.

Shurgard, qu'est-ce que c'est ?

Shurgard est un opérateur de self-stockage : il met des box à disposition dans ses centres, contre une redevance mensuelle payée à l'avance. Ses conditions générales précisent que ce contrat de mise à disposition n'est ni un contrat de dépôt ni un bail.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : shurgard.com (2 pages) · static.shurgard.com. FAQ « Contrats & administration », page Contact et conditions générales du 15 juillet 2026 (PDF) lues le 17/10/2026. Aucune adresse postale propre à la résiliation : les conditions générales prévoient « lettre ordinaire ou e-mail » sans la nommer ; seule l'adresse de rétractation (33 rue François 1er, Paris) est donnée, écrite en clair à ce titre. Le droit de rétractation est réservé au « Client Privé » : un professionnel n'en bénéficie pas. Aucun formulaire de résiliation en ligne décrit.

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